A www.redfruct.ro weboldalt (a továbbiakban: „weboldal”, „honlap” vagy „oldal”) az S.C. REDFRUCT S.R.L. (a továbbiakban: „REDFRUCT”) hozta létre és kezeli.

A „felhasználó” minden olyan személyt jelent, aki hozzáfér ehhez a weboldalhoz. Az oldalra való belépéssel Ön nyilatkozik arról, hogy elolvasta és teljes mértékben megértette a Felhasználói feltételeket, azok egyértelműek az Ön számára, azokat elfogadja, és beleegyezik teljes körű betartásukba.

Amennyiben nem ért egyet ezekkel a Felhasználói feltételekkel, kérjük, azonnal hagyja el a honlapot, és ne használja annak tartalmát.

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a jelen Felhasználói feltételekkel kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a redfruct@gmail.com, contact@redfruct.ro e-mail címre.

Általános feltételek

A kívánt termékek kiválasztása: ha kiválasztotta a megvásárolni kívánt terméket, kattintson a Kosárba helyezés gombra. Ezután automatikusan a Kosár megtekintése oldalra kerül, ahol megtekintheti a kosárban lévő termékek listáját, módosíthatja a megvásárolni kívánt mennyiségeket, vagy törölhet egy, több vagy akár minden terméket a kosárból. Ha vissza szeretne térni az oldalra, és további termékeket szeretne a kosárba helyezni, kattintson a Vásárlás folytatása gombra.

Küldésre vonatkozó információk: a megrendelés befejezéséhez kattintson a Rendelés elküldése gombra. Amennyiben Ön új ügyfél, hozzon létre először egy felhasználói fiókot az oldalon található regisztrációs űrlap kitöltésével. Ez a folyamat nem tart tovább 1-2 percnél, ezt követően befejezheti a megrendelést. Ha a fizetésre vonatkozó adatok eltérnek a szállítási adatoktól, válassza az Új fizetési cím kitöltése lehetőséget, és adja meg a kívánt adatokat.

Online bankkártyás fizetés: Neotopia (Visa/Maestro/Mastercard)
Az online bankkártyás fizetéshez ki kell töltenie egy űrlapot a kártyaadataival a fizetési szolgáltató, a Neotopia.ro biztonságos oldalán.

A Visa és MasterCard által kibocsátott hitel-/bankkártyával (Visa/Visa Electron és MasterCard/Maestro) történő fizetés „3-D Secure” rendszeren keresztül történik, amely ugyanolyan szintű biztonságot nyújt az online tranzakciók során, mint a bankautomatáknál vagy a boltokban történő fizikai tranzakciók esetében.

A „3-D Secure” mindenekelőtt azt biztosítja, hogy az Ön kártyaadatait a bolt szerverei vagy a fizetési szolgáltató szerverei nem kapják meg, illetve nem tárolják, mivel ezek az adatok közvetlenül a Visa és a MasterCard rendszerébe kerülnek. A 2014. június 12-i 34. számú, a fogyasztók jogairól szóló kormányrendelet 9. cikkének (1) bekezdése értelmében Ön jogosult indoklás nélkül elállni a távollevők között kötött szerződéstől attól a naptól számított 14 napon belül, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a szállítmányozótól eltérő harmadik személy a termékeket/az utolsó terméket fizikailag birtokba veszi.

Elállási jogának gyakorlásához e-mailben küldött egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia minket arról, hogy el kíván állni a szerződéstől, és a terméket eredeti csomagolásában vissza kell küldenie. Elállás esetén az Öntől kapott minden pénzösszeget – a szállítási költségek kivételével – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszatérítjük, amikor értesültünk arról, hogy Ön eláll a szerződéstől, vagy amikor a terméket átvette.

A visszatérítés az Ön által megadott bankszámlára történik.

Küldje a termékeket vagy hozza személyesen magával őket a következő címre: ÁKOSFALVA 47 E, Maros megye, Románia, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 nappal azt a napot követően, amikor Ön értesít minket az elállásról. A határidő akkor teljesül, ha az árut a 14 naptári nap lejárta előtt visszaküldi.
Felhívjuk figyelmét, hogy a termékek visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik.

Ön kizárólag a termékek azon értékcsökkenéséért felelős, amely a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének meghatározásához szükséges kezelésen túl ment végbe. A SC REDFRUCT SRL által értékesített termékek visszaküldéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a +40772047305 telefonszámon. Munkatársaink segítenek Önnek a visszaküldési mód kiválasztásában, és részletes információkat szolgáltatnak a szállítási címre, a csomagolásra vagy a futárcéggel való kapcsolatfelvételre nézve.

A megrendelések kiszállítása: a honlapunkon leadott, 200 lej értéket meghaladó megrendelések kiszállítása ingyenes. Ha a rendelés értéke 200 lejnél kevesebb, 20 lej szállítási díj kerül felszámításra, függetlenül attól, hogy a rendelés milyen településre kerül kiszállításra. A futárszolgálat raktáraitól távol eső településekre történő szállításért nem számítunk fel külön kilométerdíjat. A hétvégén és ünnepnapokon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. A megrendeléseket futárszolgálat kézbesíti 1-3 munkanapon belül. Az árak tartalmazzák az áfát.

A SC REDFRUCT SRL által értékesített termékek visszaküldésének általános feltételei:

A termékeket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, olyan állapotban, mint amikor átvették őket, ugyanakkor csatolni kell a nyugtát/számlát és a termékcímkét.

A használat jeleit mutató (nyomok/foltok, szag), illetve a valamilyen formában módosított termékek esetében nincsen lehetőség cserére és a pénz visszatérítésére.

Amennyiben a visszaküldendő termékek mellé cégünk ajándékot is csatolt, azt is vissza kell küldeni.

Ha több egyforma terméket vásárolt, és az összeset vissza szeretné küldeni, csak az egyiket bontsa fel. A többi termék visszaküldését csak bontatlan állapotban fogadjuk el.

A visszaküldési folyamat

Először vegye fel a kapcsolatot a futárcéggel a termék visszaküldéséhez.

Küldje el a termékeket székhelyünkre (cím az oldal alján).

Javasoljuk, hogy olyan szállítási rendszert használjon, amely lehetővé teszi a nyomon követési kód használatát, vagy kössön szállítási biztosítást.

A visszaküldés során nem vehetők igénybe a Román Posta szolgáltatásai. Amennyiben ezt a szolgáltatót választja, nem vállalunk felelősséget a csomagok eltűnéséért. Nem biztosíthatjuk, hogy ebben az esetben visszakapjuk a visszaküldött termékeket.

A termékek árának visszatérítése

Amint a termék visszaérkezett hozzánk és megvizsgáltuk, e-mailben értesítést küldünk Önnek az átvételről. Értesítést küldünk Önnek arról is, hogy kérelmét jóváhagytuk vagy elutasítottuk.

A visszatérítés kizárólag banki átutalással történik az Ön által a VISSZAFIZETÉSI KÉRELEMBEN megadott számlára. Készpénz-visszatérítésre nincsen lehetőség.

A szállítás és a kiegészítő szolgáltatások árának megtérítésére nincsen lehetőség.

Melyek a szállítási módozatok?

A termékeket maximum 72 munkaórán belül futárszolgálat szállítja ki. Ákosfalván és környékén, valamint a 200 lej feletti rendelések esetén a kiszállítás ingyenes. A megrendelt termékek közvetlenül a gyárban is átvehetők, ebben az esetben szállítási költség nem kerül felszámításra.

Hogyan fizethetek?

A megrendelt termékek árát közvetlenül a termékeket kiszállító futárnak kell kifizetni.

Online bankkártyás fizetésre is van lehetőség a NETOPIA.RO fizetési szolgáltatón keresztül.

Hogyan indíthatom el az online rendelést?

A kívánt termékek kiválasztása a megfelelő információs oldal megtekintése után történik. A kívánt termék kiválasztása után a Kosárba helyezés gombra való kattintással a termék a kosárba helyezhető.

Miután az összes kívánt terméket a kosárba tette, kattintson a Tovább a megrendelés befejezéséhez gombra. Ezután a honlap átirányítja a bejelentkezés oldalra, ahol új fiókot hozhat létre, vagy bejelentkezhet meglévő fiókjába.

A bejelentkezést követően a kosárban lévő termékek és a végső ár az oldal alján látható (https://redfruct.ro/finalizare/).
Csak a fizetési mód kiválasztása és az „Általános Szerződési Feltételek” elfogadása után kapjuk meg a megrendelést.

Hogyan értesülhetek a NATURA JUICE termékekkel kapcsolatos hírekről?

A hírlevélre való feliratkozással Önt folyamatosan tájékoztatjuk a vállalkozásunk által értékesített termékekkel kapcsolatos hírekről, akciókról, ajándékutalványokról és egyéb információkról.

Személyes adatok

Az értékesítő által kért személyes adatok a következőkre vonatkoznak:

– természetes személyek esetén: név, vezetéknév, személyi szám, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, ahol az ügyfelet a csomag kézbesítésével kapcsolatban keresik.

– Jogi személyek esetén: cégnév, adószám, cégjegyzékszám, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, ahol az ügyfelet a csomag kézbesítésével kapcsolatban keresik.

Ezeket az adatokat az értékesítő kizárólag a megrendelés nyilvántartásba vételére és a megfelelő feltételek melletti szállításra használja fel, és nem adja át harmadik félnek. Bankkártyás fizetés esetén az adatokat az értékesítő semmilyen módon nem tárolja.

Árak: az árak lejben értendők, és tartalmazzák az áfát. A honlapon feltüntetett árak nem feltétlenül azonosak a bolti árakkal, és a bolti áraknak nem kell kötelező módon megegyezniük a honlapon feltüntetett árakkal.

Raktárkészlet: a www.redfruct.ro oldalon található összes termék raktáron van, azonnal szállítható és elérhető. A „Nincs készleten” jelzésű termékek olyan termékek, amelyek hamarosan újra gyártásra (előállításra) kerülnek. Amennyiben az Ön által megrendelt egy vagy több termék nincs raktáron, erről e-mailben vagy telefonon értesítjük Önt.

Akciók: az akciók több termékből (természetes gyümölcslevek) álló csomagok, akciós áron. Az akciókat előre meghatározott csomagokban kínáljuk, és nem módosíthatók. Ezek nem halmozhatók más akciókkal, és a készlet erejéig kaphatók. Az akciók zárónapja a honlapon, szalagcímen kerül megjelölésre. Az online megrendelésekre a megjelenített dátummal bezárólag kedvezményes árat adunk.

CÉGAZONOSÍTÓ ADATOK 

• • Cégnév: S.C. REDFRUCT S.R.L.
  • Székhely: 547005 Acățari (Ákosfalva), Comuna Acățari (Ákosfalva község), nr. 87 C, jud. Mureș (Maros megye)
  • Cégbírósági bejegyzés száma: J26/135/2019
  • Egyedi nyilvántartási szám: RO40438485