Termeni și condiții

Termeni Generali 

Pagina de Websit www.redfruct.ro  (in continuare: “pagina de internet”, “website”, sau “pagina”) este creata si administrata de S.C. REDFRUCT S.R.L. (in continuare “REDFRUCT .

Prin “utilizator” se intelege orice persoana care acceseaza aceasta pagina de internet. Prin simplul fapt ca accesati aceasta pagina de internet se considera ca ati citit si cunoasteti in totalitate Termenii si Conditiile de Utilizare, ca va sunt clare, le acceptati si va obligati sa le respectati in totalitate.

Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare, va rugam sa parasiti imediat pagina de internet si sa nu folositi continutul ei.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri referitoare la acesti Termeni si Conditii de Utilizare, va rugam sa ne scrieti la adresa de e-mail: redfruct@gmail.com , contact@redfruct.ro

Condiții generale 

Selectarea produselor dorite In momentul in care ati gasit un produs pe care doriti sa il achizitionati, apasati pe butonul Adauga in cos. Veti fi apoi directionat automat catre pagina de vizualizare a Cosului de cumparaturi, unde vizualizati lista de produse existente in cos, sa modificati cantitatile pe care doriti sa le achizitionati sau sa renuntati la unul, mai multe sau toate produsele introduse in cos. Pentru a va intoarce din nou la site si a adauga alte produse in cos, actionati butonul Continua cumparaturile.

Informatii pentru expediere Pentru a finaliza comanda, apasati pe butonul Trimite comanda. In cazul in care sunteti client nou, va trebui sa va creati mai intai un cont de utilizator, completand formularul de inregistrare prezent in pagina. Acest proces nu va dura mai mult de 1-2 minute, dupa care veti putea finaliza comanda. In cazul in care informatiile pentru plata sunt diferite de informatiile pentru expediere, selectati optiunea Completeaza o noua adresa pentru plata si introduceti informatiile dorite.

Finalizarea comenzii Pentru a plasa comanda, selectati metoda de plata pe care o preferati si folositi campul Comentarii comanda, care va permite sa trimiteti eventuale informatii suplimentare. Dupa ce v-ati asigurat ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile practicate, apasati butonul Trimite comanda pentru a trece la pasul urmator. In functie de caracteristicile comenzii Dvs. si de optiunile disponibile,  este posibil sa vi se solicite apoi alegerea unei anumite metode de livrare, careia ii pot fi asociate anumite costuri de transport. Veti putea vizualiza valoarea costurilor de livrare inainte de finalizarea comenzii. Comenzile de peste 200 lei si pe raza Județului Mureș  au transport Gratuit. 

Plata Online cu card bancar prin Neotopia (Visa/Maestro/Mastercard).
Metoda de plata ” Online prin card bancar „ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati, respectiv Neotopia.ro

– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail si sa returnati produsul in ambalajul original.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra,  cu exceptia costurilor de livrare, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, sau de la data receptiei produsului.

Rambursarea se face in contul bancar specificat de dvs.

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa: ACAȚARI, Nr. 47 E, Județul Mureș Romania, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor. Pentru returnarea produselor comercializate de SC REDFRUCT  SRL ne puteti contacta telefonic la numarul +40772047305. Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Livrarea comenzilor Livrarea comenzilor plasate pe site-ul nostru este gratuita pentru comenzi a caror valoare este de peste 200 lei. Daca valoarea comenzii este sub 200 lei, se percepe o taxa de livrare in cuantum de 20 lei, indiferent de localitatea unde se livreaza comanda. Nu percepem taxe pe kilometri suplimentari pentru livrarile in localitati indepartate de depozitele firmelor de curierat.Comenzile plasate in week-end si sarbatori legale se proceseaza in prima zi lucratoare.Comenzile sunt livrate prin curier in termen de 1-3 zile lucratoare.Preturile includ TVA

Conditii generale pentru returul produselor vandute de SC REDFRUCT  SRL:

Produsul returnat trebuie sa fie in ambalajul original si in aceeasi stare in care a fost primit, impreuna cu bonul fiscal/factura si eticheta produselor atasata.

Nu se schimba si nu se returneaza banii pentru produsele ce prezinta semne de utilizare (urme/pete, miros) sau pentru produse ce au fost modificate.

Daca produsele de returnat au fost insotite de eventuale cadouri, trebuie returnate si acestea.

Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.

Procesul de retur

Mai intai, contactati firma de curierat dorita, pentru a returna produsul.

Trimite-ti produsele catre sediul nostru (adresa se regaseste la finalul paginii).

Este recomandat sa folositi un sistem de transport ce permite utilizarea unui cod de urmarire sau sa achizitionati o asigurare de transport.

Retururile nu pot fi efectuate prin intermediul Postei Romane. Nu ne asumam pierderea coletelor daca apelati la acest serviciu. Noi nu va putem garanta ca vom intra in posesia returului.

Rambursarea contravalorii produselor

De indata ce produsul a ajuns la noi si a fost inspectat, va vom trimite prin e-mail o notificare de primire. De asemenea va vom trimite si o notificare in care se specifica daca cererea a fost aprobata sau respinsa.

Rambursarea banilor se face doar prin virament bancar, catre contul furnizat de dumneavoastra in CEREREA DE RETUR. Nu se pot restitui banii cash.

Nu se ramburseaza valoarea transportului si a serviciilor suplimentare, daca este cazul.

Care sunt modalitatile de livrare?

Produsele sunt livrate prin curierat rapid in maxim 72 de ore lucratoare. Pentru localitatea Acațari si imprejurimile acesteia, pentru comenzi de peste 200 lei livrare gratuita sau comanda poate fi ridicata direct de la fabrica, in acest caz nu se mai aplica costurile de transport.

Cum platesc?

Contravaloarea produselor comandate se plateste direct curierului care livreaza produsele.

Plata online, cu card bancar prin intermediul procesatorului de plati NEUTOPIA.RO

Cum initiez o comanda online?

Produsele dorite vor fi selectate in urma vizualizarii paginii de detaliu corespondenta fiecaruia. Dupa alegerea produsului dorit, acesta poate fi adaugat in cos prin apasarea butonului “Adauga in cos”.

Dupa adaugarea tuturor produselor dorite in cosul de cumparaturi, apasati butonul “Continuati cu finalizarea comenzii”. Ulterior veti fi redirectionata catre pagina de logare in cont unde va puteti crea cont nou sau intra in contul deja creat.

Dupa logare in cont, produsele din cosul de cumparaturi si pretul final pot fi vizualizate in josul paginii (https://redfruct.ro/finalizare/)
Abia dupa alegerea modalitatii de plata si dupa bifarea acordului pentru „Termeni si conditii”, comanda este trimisa la noi prin apasarea butonului

Cum pot fi la curent cu noutatile NATURA JUICE?

Prin abonarea la newsletter vei fi la curent cu anunturile, promotiile, voucherele cadou oferite si alte informatii cu privire la produsele comercializate, postate de catre magazinul nostru

Date personale Datele personale solicitate de către vânzător conțin:

– în cazul persoanelor fizice: nume, prenume, CNP, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon la care va fi contactată persoana pentru predarea coletului.

– în cazul persoanelor juridice: numele firmei, CUI, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon la care va fi contactată persoana pentru predarea coletului.

Aceste date for fi folosite de către vânzător exclusiv în scopul înregistrării comenzii și livrării în bune condiții, și nu vor fi înstrăinate către terțe părți. În cazul plății prin card bancar, datele nu vor fi memorate în nici un fel de către vânzător.

Prețuri Toate prețurile sunt în lei și includ TVA. Prețurile de pe site nu sunt obligatoriu la fel cu cele din magazine, și nu constituie o obligație de a vinde din magazin la prețurile de pe site. 

Stoc Toate produsele prezentate pe site-ul www.redfruct.ro sunt pe stoc, gata de livrare, disponibile în depozit. Produsele marcate cu Stoc epuizat sunt produse care urmează sa fie fabricate (produse) din nou. În cazul în care unul sau mai multe produse comandate de către dumneavoastră nu sunt în stoc, veți fi înștiințat prin e-mail sau prin telefon.

Promoții Promoțiile reprezinta pachete de mai multe produse(sucuri naturale) la preturi promoționale. Promoțiile sunt oferite in pachete prestabilite și nu pot fi schimbate produsele si nu se cumulează cu alte promoții în limita stocului disponibil. Data limită a unei promoții se afișează pe bannerul corespunzător pe site. Comenzile on-line vor beneficia de promoție până la acea dată inclusiv.

.

DATELE DE IDENTIFICARE ALE COMPANIEI 

    • Denumirea: S.C. REDFRUCT S.R.L. 
    • Sediul social: 547005 Acățari, Comuna Acățari, nr. 87 C, jud. Mureș
    • Numărul de înregistrare în Registrul Comerţului: J26/135/2019 
    • Codul Unic de Înregistrare: RO40438485
Shopping Cart